キャンセルポリシー

Remasterify のウェブサイトをご利用いただきありがとうございます。
何らかの理由で購入内容に完全にご満足いただけない場合は、返金および返品に関する当社のポリシーをご確認ください。
以下の条件は、Remasterify から購入されたサブスクリプションに適用されます。

解釈

先頭の文字が大文字で始まる語句は、以下の条件のもとで定義された意味を持ちます。
以下の定義は、単数形・複数形を問わず同じ意味を持ちます。

定義

本キャンセルおよび返金ポリシーにおいて:

アプリケーション とは、会社が提供し、電子機器にダウンロードして利用するソフトウェアプログラムであり、その名称は Remasterify を指します。
会社とは、本契約において「会社」「当社」「私たち」などと表記される Remasterify を指します。
商品とは、本サービスを通じて販売されるサブスクリプションを指します。
注文とは、当社から商品を購入するためにお客様が行う申し込みを指します。
サービス とは、本アプリケーション、本ウェブサイト、またはその両方を指します。
ウェブサイトremasterify.com. とは、以下の URL からアクセスできる Remasterify を指します remasterify.com

その他の定義

「お客様」とは、本サービスにアクセスまたは利用する個人、または適用される場合には、その個人が代理してサービスにアクセスまたは利用する会社その他の法的主体を指します。

注文キャンセルの権利

お客様は、いつでもサブスクリプションまたは注文をキャンセルする権利を有します。

キャンセルは、ウェブサイト上の Remasterify アカウント設定から直接行うことができます。

キャンセル後も、現在の請求サイクルが終了するまで Remasterify Premium 機能を引き続きご利用いただけます。

いつでもキャンセルできますが、サブスクリプションの残り期間中は Remasterify Premium のすべての機能を引き続き利用できます。
当社ウェブサイトからサブスクリプション設定へ直接移動し、キャンセルできます。Android または iOS をご利用の場合は、App Store または Play Store からサブスクリプション設定を更新してください。

キャンセルをご希望の場合は、以下まで明確にご依頼内容をご記載のうえご連絡ください:

メール: support@remasterify.com

返金対象条件

返金を受けるには、以下のすべての条件を満たしている必要があります:

返金依頼が購入日から14日以内に行われていること。
アカウントからのダウンロード回数が3回未満であること。
依頼が当社プラットフォームを通じて直接行われるか、または次の宛先へのメールで行われること support@remasterify.com

ご注意ください:

返金は元のお支払い方法に対して行われます。
返金処理は14営業日以内に完了します。
1回でもダウンロードが行われた後に、第三者の決済チャネルや異議申し立て手段を通じて返金依頼が行われた場合、当社プラットフォームからの返金対象資格は自動的に無効となります。
決済プラットフォームで発生した処理手数料は返金対象外です。

重要事項

お支払いを行う前に、本返金およびキャンセルポリシーをよく読み、内容をご理解ください。
ご質問やご不明点がある場合は、次のカスタマーサポートチームまでご連絡ください support@remasterify.com

お問い合わせ

本キャンセルおよび返金ポリシーに関してご質問がある場合は、以下までご連絡ください:

メールによるお問い合わせ support@remasterify.com本ポリシーの最終更新日: 2025年11月05日